Damit Sie immer auf Kurs bleiben!
Wenn das Telefon nicht funktioniert, brennt immer der Hut!
Dass es dazu gar nicht erst kommt ist ein Teil unserer Servicestrategie. Sollte es dennoch einmal passieren, stehen wir mit unserer Erfahrung und unserem Wissen für Partner und Kunden gerne zur Verfügung.
Unsere Servicepläne
Jeder unserer Dienste ist mit einem transparenten Serviceplan versehen. Wir bieten für spezielle Anforderungen auch individuelle Servicepläne an. Fragen Sie uns nach den Möglichkeiten – wir bieten Ihnen gerne eine individuell Lösung für Ihr Unternehmen an!
Proaktives Servicemanagement
Wir bieten online Infos über Verfügbarkeit, Auslastung und Netzqualität. Änderungen des Netzstatus erhalten Sie per Mail oder SMS. So sind Sie stets up to date und können bei Problemen rasch reagieren!
Installations Service
Wir liefern Hardware vorprogrammiert aus. Bei Installationen stehen wir nach Terminvereinbarung zur Unterstützung mit unserem Telefon und Remote Service zur Verfügung. Mit unserem Remote Service helfen wir auch online.
Admin Service
Administratoren bieten wir Unterstützung, wenn das Handbuch gerade nicht zur Stelle ist. Nicht immer ist eine Funktion selbsterklärend – dann muss guter Rat nicht teuer sein. Wir informieren Sie gerne über Funktionen und unterstützen Sie bei der Erstinbetriebnahme.
Anwender Service
Nicht immer ist eine Funktion selbsterklärend – dann muss guter Rat nicht teuer sein. Wir informieren Sie gerne über Funktionen und unterstützen Sie bei der Erstinbetriebnahme.
Service Ticket
Je nach Serviceplan werden Service Tickets kostenlos oder entgeltlich bearbeitet. Wir bieten Mail, Telefon und Remote Service Tickets an. Gerne erstellen wir für Ihr Unternehmen einen individuellen Serviceplan.